BESTILLING

Ordrebekreftelse blir sendt deg på den e-post adressen du har oppgitt. 

OPPLYSNINGER GITT I NETTBUTIKKEN

Vi vil til enhver tid etterstrebe å gi deg korrekt informasjon om våre produkter og vårt utvalg. Vi tar imidlertid forbehold om skrivefeil og trykkfeil. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling dersom produktet du har bestilt er utsolgt. Ved en eventuell kansellering vil du bli kontaktet. 

PRISER 

Alle priser et oppgitt inklusive mva. Vi tar forbehold om trykkefeil og prisendringer. I utgangspunktet holder vi de samme priser i vår butikk som i vår nettbutikk. Imidlertid kan tilbud og variasjoner forekomme, og dersom du velger å handle i vår butikk i Jacob Aalls gate 17 forholder du deg til prisene du får oppgitt der. 

BETALING 

Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før du bekrefter bestillingen og inkluderer alle utgifter som mva, ekspedisjon, frakt og emballasje.
 

Betaling med PayPal:

Alle bestillinger kan betales med kredittkort via PayPal. PayPal er i alle ledd utformet for å være en av de tryggeste metodene for elektronisk overføring av penger. I tillegg til at all informasjon du oppgir blir kryptert, overføres betalingene dine uten å avsløre økonomisk informasjon til forhandlere. 


Betaling ved overføring til vår konto:

Penger overføres til kontonummer: 15030507174

Mottaker:
Heaven Scent A/S
Jacob Aalls gate 17
0364 Oslo

Du må spesifisere navn på bestiller hvis dette ikke er det samme som kontoinnehaver. Din ordre vil ikke bli sendt før vi har mottatt din betaling.

LEVERING

Levering av produktene skjer til den adressen som blir oppgitt ved bestilling. Vi leverer kun til norske adresser.

Vi har risikoen for produktene inntil du mottar din bestilling. Dersom produktet du har bestilt er utsolgt gir vi deg beskjed, samt informasjon om når produktet eventuelt kan leveres. Vi vil også gi deg beskjed dersom produktet er utsolgt også fra vår leverandør. Avhengig av produktenes art og forsinkelsens lengde kan du etter omstendighetene kreve levering, kreve erstatning eller heve kjøpet. 

LEVERINGSTID

Vi behandler din ordre innen 24 timer etter mottatt bestilling, med unntak av helger og helligdager. Beregn 2-6 virkedagers leveringstid. 

LEVERINGSMÅTE:

Alle bestillinger sendes med Postens Servicepakke. Når bestillingen sendes, vil du motta en bekreftelse på mail med et sporingsnummer slik at du kan spore forsendelsen hos Posten. 

FRAKTPRIS

Pris på ekspedisjon/ frakt er kr 50,- pr ordre uavhengig av pakkens vekt og størrelse. 

LEVERING TIL UTLANDET

Vi sender ikke varer utenfor Norge.

ORDRESTATUS

For å sjekke status på din bestilling logger du deg på "Min konto" med e-mailadresse og passord. Her kan du også se dine tidligere bestillinger.

INNPAKKING AV PRODUKTER

Ønsker du å få tilsendt et eller flere av produktene innpakket, gjør vi gjerne det. Bruk da kommentarfeltet for å informere om dette.

GAVEKORT

Gavekort kan kjøpes i nettbutikken. Disse kan benyttes i vår butikk i Jacob Aallsgate 17 i Oslo, men kan desverre ikke benyttes som betalingsmiddel i nettbutikken. Gavekort sendes gratis til ønsket adresse.

RETUR AV PRODUKTER

Har du fått produkter du har feilbestilt eller ikke vil ha, kan du returnere dem til oss. Se eget returskjema som følger med pakken. Du kan returnere varer du har kjøpt hos oss hvis:

• Produktet er skadet 
• Du har fått feil produkt
• Du har fått et produkt du ikke har bestilt 
• Du angrer på kjøp. I henhold til Angrerettloven kan du angre bestillingen din innen 14 dager etter at du mottar leveransen. 

Varene returneres per post eller leveres personlig til vår butikk sammen med faktura og returskjema og eventuelt angrerettskjema: Heaven Scent, Jacob Aalls gate 17, 0364 Oslo

Dersom du returnerer et produkt fordi du angrer kjøpet, må du selv betale returportoen. Reklamerer du på grunn av skade på produktet eller feillevering, betaler vi porto.

ANGRERETT

I vår nettbutikk gjelder angrerettloven og kjøpsloven. Angrerettskjema ligger ved alle forsendelser og vi ber deg om å bruke dette dersom du ønsker å benytte deg av angreretten. Produktene må returneres i originalemballasjen og forseglingen må ikke være brutt. (Varen skal ikke være brukt eller ødelagt).