LEVERING

Levering av produktene skjer til den adressen som blir oppgitt ved bestilling. Vi leverer kun til norske adresser.

Vi har risikoen for produktene inntil du mottar din bestilling. Dersom produktet du har bestilt er utsolgt gir vi deg beskjed, samt informasjon om når produktet eventuelt kan leveres. Vi vil også gi deg beskjed dersom produktet er utsolgt fra vår leverandør. Avhengig av produktenes art og forsinkelsens lengde kan du etter omstendighetene kreve levering, kreve erstatning eller heve kjøpet. 

LEVERINGSTID

Vi behandler din ordre innen 24 timer etter mottatt bestilling, med unntak av helger og helligdager. Beregn 2–6 virkedagers leveringstid. 

LEVERINGSMÅTE

Alle bestillinger sendes med Postens Servicepakke. Når bestillingen sendes, vil du motta en sendebekreftelse på mail med et sporingsnummer der du kan spore forsendelsen hos Posten. 

FRAKTPRIS

Pris på ekspedisjon/ frakt er kr 50,- pr ordre uavhengig av pakkens vekt og størrelse. 

LEVERING TIL UTLANDET

Vi sender ikke varer utenfor Norge.

RETUR AV PRODUKTER

Har du fått produkter du har feilbestilt eller ikke vil ha, kan du returnere dem til oss. Se eget returskjema som følger med pakken. Du kan returnere varer du har kjøpt hos oss hvis:

• Produktet er skadet 
• Du har fått feil produkt
• Du har fått et produkt du ikke har bestilt 
• Du angrer på kjøp. I henhold til Angrerettloven kan du angre bestillingen din innen 14 dager etter at du mottar leveransen. 

Varene returneres per post eller leveres personlig til vår butikk sammen med faktura og returskjema og eventuelt angrerettskjema: Heaven Scent, Jacob Aalls gate 17, 0364 Oslo

Dersom du returnerer et produkt fordi du angrer kjøpet, må du selv betale returportoen. Reklamerer du på grunn av skade på produktet eller feillevering, betaler vi porto.